超級澡堂校園服務常見問題解答

01開放時間

超級澡堂的開放預約時間為早6:00至晚23:30，設備運行時間為早6:00至晚24:00。各校區具體開放時間，以超級澡堂App首頁滾動通知為主。

02維護時間

為了保證同學們的正常使用，超級澡堂采取定期維護，維護時間為每周六上午12點之前，對機組設備進行全程維護，對同學們洗浴造成的麻煩敬請諒解。

03個人信息更改

超級澡堂為保證同學們的隱私及安全，注冊選定后的信息將不支持第二次修改，但是可以進行同校區內同性別浴室之間的相互切換。

04提示“操作失誤”的解決辦法

在使用超級澡堂的過程中，智能柜顯示屏出現【操作失誤】，表示使用中輸錯密碼、未進行正確操作等，只需重新操作即可。

05智能柜屏幕出現黑屏怎么辦？

智能柜出現黑屏原因有：

所在校區停電或短路導致；

使用設備線路出現故障。

當遇到智能柜黑屏狀況，可留意超級澡堂App公告，獲直接問題反饋給我們工作人員。

06無法結束的解決辦法

在使用超級澡堂過程中，出現無法結束這種情況，主要是由于網絡臨時中斷或出現卡頓現象，解決辦法有：

隔1-2分鐘重新操作一次結束；通過超級澡堂手機端點擊結束操作。

07無法預約，智能柜提示權限不足

出現無法預約及智能柜提示權限不足等狀況有以下原因：

所使用超級澡堂客戶端不是Z新版本。通過超級澡堂微信公眾號，底部菜單獲取Z新版下載鏈接，替換老版本即可。

未支付押金，在錢包中支付押金之后方可使用，押金可隨時退還。

08軟件定位失敗怎么解決？

前往超級澡堂微信公眾號，底部菜單獲取Z新版本的下載鏈接，替換老版本即可。

09無法預約，預約會刷新界面

當賬號處于欠費狀態時，預約提示無法預約，點擊預約會出現刷新界面的狀況。

10支付押金問題

支付押金作為使用超級澡堂的前提條件。只需支付一次金額20元，會保存在個人賬號中；押金可退還，申請退還押金即視為停止使用軟件，即申請押金退還之后，軟件洗浴功能不能使用；為保證用戶的正常使用，建議同學們畢業離校再申請押金退還，以免影響你的正常使用，超級澡堂在收到申請后的3-7個工作日內將押金返還到充值賬戶內；所有消費金額均從賬戶余額扣除，不會扣除押金；賬戶與注冊手機綁定，登陸需要驗證碼，因此在更換手機號之前，請先申請退還押金及余額退還，否則，無法登陸無法進行申請。